Hilabeteko Bidaide bonu gorriak eta berdeak berriz ere hasiko gara saltzen
Maiatzaren 26-tik Aurrera linea guztien hilabeteko bonu bidaide berde eta gorriak berriz ere salduko dira. www.autobuseslaunion.com plataforman balioztatu ahal izango dira eta Bilboko eta Gasteizko leihatiletan ere bai 2020ko ekainean zehar.
Ordutegi gehiago Aiaraldean eta Durangon Maiatzaren 18-tik aurrera
Maiatzaren 18-tik aurrera hurrengo ordutegiak gehituko ditugu lan egunetan:
- Linea 15
- Joana
- 7:15 Okendo – Gasteizko Unibertsitatea
- 16:30 Laudio – Vitoria/Lakua
- Etorria
- 9:00 Gasteiz/Lakua – Laudio
- 17:30 Gasteiz/Lakua – Areta
- Joana
- Linea 16
- Joana
- 6:55 Laudio – Okendo
- Joana
- Linea 18
- Joana
- 7:10 Durango – Gasteizko Unibertsitatea
- 11:05 Durango – Gasteiz/Lakua
- 15:10 Durango – Gasteiz/Lakua
- Etorria
- 8:40 Gasteizko Unibertsitatea – Durango
- 13:40 Gasteizko Unibertsitatea – Durango
- 16:25 Gasteiz/Lakua – Durango
- Joana
Salbuespeneko neurriak gure enpresaren langileen osasuna zein ongizatea zaintzeko
Ondo bidaiatu ahal izan dezazun, salbuespenezko neurriak hartu ditugu, horien bidez, bidaiarien eta gure enpresaren langileen osasuna zein ongizatea zaintzeko. Guztion laguntza garrantzitsua da elkarrekin normaltasunera itzultzeko.Horretarako, Garraio, Mugikortasun eta Hiri Agentzia Ministerioak ezarritako irizpideekin eta Covid-19 gaixotasunari begirako Garraioaren Euskadiko Koordinazio Mahaiak adostutako erabakiekin bat etorriz, honako neurri hauek ezarri dira:
- Autobusetako jarlekuen %50 baino ez da erabiliko. Txartela aldez aurretik erostea komeni da.
- Autobusera sartzean eta bidaiatu bitartean, nahitaezkoa izango da sudurra eta ahoa estaltzeko maskarila erabiltzea.
- Autobusera sartzeko txartela edukitzea ezinbestekoa da. Salgai daude autobuseslaunion.com webgunearen bidez (bidaiariarentzako ez dauka komisiorik autobusak irteteko 10 minutu geratzen den arte), txarteldegietan (ikusi ordutegiak) eta geltokietako makinen bidez (asteko 7 egunetan, 24 orduz).
- Bidaiariak aurreko atetik erakutsiko dio txartela gidariari eta atzeko atetik sartuko da autobusera.
- Oraingoz, bertan behera geratu da txartelen salmenta edo bonuaren balioztapena autobusean bertan honako linea hauetan: Bilbo > Gasteiz; Algorta > Gasteiz; Gallarta > Gasteiz; eta Bilbo > Iruña.
- Ar 02 Aiaraldea > Gasteiz eta Durango/Miranda > Gasteiz lineetan, Barik txartela duten bidaiariak txartela aurreko atetik balioztatuko du eta atzeko atetik sartuko da autobusera.
- Segurtasun-distantzia betetzen dela zain behar da.
Gainera, gure enpresak higienerako eta babeserako salbuespenezko hainbat neurri ezarri ditu langileei eta autobusei dagokienez, indarreko araudiarekin bat.
Segurtasun eta Higiene Plan Integralak gidarien eta bezeroaren arretako langileen osasuna zaintzeaz gain, prebentzio handiagoa eskaintzen du bezeroekin harremanetan jartzeari dagokionez, besteak beste, honako hauek barne hartzen ditu, garraio eta osasun agintariek adierazitako prozeduren arabera: Norbera Babesteko Ekipamenduen (EPI deiturikoen) erabilera, higiene arloko neurriak eta autobusen desinfekzioa, eta aire girotuko sistemak mantentzeko lanak.
Bilboko eta Gasteizko txarteldegietan arreta ematen jarraitzen dugu, webgunean COVID-19ren pandemiaren ondoriozko ordutegi bereziak ikusi ahal dituzu. Gainera, 94 427 11 11 eta 945 26 46 26 telefonoetan zein bonos@autobuseslaunion.com e-postan ere bagaituzu.
Adi! Bertan behera geratzen da Bidaide Bonoen salmenta Ekainararte
Bidaide Bonoen salmenta bertan behera geratzen da linea guztietarako maiatzaren 1etik Ekainararte. 20 bidaiako bonoak salmentan daude. Barkatu eragozpenak.
Ordutegi berriak Aiaraldean eta Mirandan apirilaren 22tik aurrera
LINEA 14-Gasteiz-Izarra, Linea 15 Gasteiz-Laudio/Areta y L19 Gasteiz-Miranda
Apirilaren 22tik aurrera orutegi berriak jarriko dira lan egunetan aipatutako lineetan.
Hurrengo estekan ikus ditzakezue gehitutako ordutegiak:
Ordutegi berriak Aiaraldean eta Mirandan
Hurrengo esteketan ikus ditzakezue linea guztien ordutegiak
L-14 Gasteiz – Izarra
https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/04/L-14-Gasteiz-Izarra.pdf
L-15 Gasteiz – Laudio
https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/05/L-15.pdf
L-16 Artziniega-Okondo
https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/05/L-16.pdf
L-18 Gasteiz – Durango
https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/05/L-18.pdf
L-19 Gasteiz- Miranda
https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/04/L-19_v2-Gasteiz-Miranda.pdf
COVID-19 neurri prebentiboak. Hurrengo ordutegiak mantendu egiten dira Bilbo, Gallarta, Algorta eta Leioa /EHU-tik Gasteizera doazen lineetan
Hurrengo ordutegiak egingo dira ohiko autobus-linea hauetan martxoak 26tik aurrera:
A 3714/3716- Bilbo, Leioa>Gasteiz
https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/05/Bilbao-Vitoria-y-Leioa.pdf
P58-Bilbo>Iruña
https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/03/bilbao-pamplona-1.pdf
A 3718 Algorta>Gasteiz
https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/05/algorta.pdf
A 3719 Gallarta>Gasteiz
https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/05/gallarta-V2.pdf
Garraio Publikoaren erabilera gomendagarria. Eusko Jaurlaritzaren gomendioak
Eusko Jaurlaritzak hurrengo irudiak igorri ditu era sinple batean adierazteko nola izan behar den garraio publikoaren erabilera. Hurrengo puntuak azpimarratzen ditu:
- Garraio publikoa soilik behar beharrezkoa den kasuetan erabili daiteke.
- Gainerako erabiltzaileekiko segurtasun distantzia errespetatu.
- Ez ikutu aurpegia, bereziki begiak, sudurra eta ahoa.
Ordutegi aldaketa Bilboko Intermodal geltokiaren leihatiletan
Apirilaren 25tik aurrera, bezeroari arretarako Bilboko Intermodal geltokiaren leihatilen ordutegia aldatu egingo da arratsaldeko ordutegietan. Larunbatetan 15:00-etatik 18:15-etara eta igandeetan eta jai egunetan 17:00-etatik 19:30-rarte egongo gara.
Bidaide Bonuetarako eta erositako bidaia txartelak aldatzeko, baliogabetzeko eta konpentsatzeko erabiltzaileentzat ezarritako salbuespenezko neurriak.
Union Autobusek jarraian azaldutako erabaki hauek hartu ditu, indarreko legerian argitaratutakoaren arabera: alde batetik, 463/2020 Errege Dekretua (martxoaren 14tik 28ra bitarteko larrialdi-egoera ezartzeari buruzkoa, biak barne); eta bestetik, 476/2020 Errege Dekretua (larrialdi egoera 2020ko apirilaren 12ko 00:00ak arte luzatzen duena):
- Errepide bidezko bidaiarien garraio publikoaren zerbitzua oraindik ere funtsezko elementutzat jotzen denez gero, gaur egun linea erregularreko ibilbideak egiten jarraitzen dugu (ikusi ordutegiak www.autobuseslaunion.com webgunean), COVID-19 birusari aurrea hartzeko ekintzen barruan administrazioak luzatutako eskakizunetara egokituta, besteak beste, bidaiak gutxienez %70era gutxitzea eta autobusen jarleku kopurua heren batera murriztea.
- Ez da komeni bidaiatzea, aipatutako arrazoi atzeraezinengatik izan ezik.
- Bidaiatu behar baduzu, errespetatu osasun arloko aginduak
- Leihatiletan gutxieneko zerbitzuak
Bidaia txartela itzultzeko protokoloa:
Bidaia txartel arrunta
Bidaien murrizketarengatik baliogabetutako bidaia baterako txartela erosi dutenek bi aukera izango dute: txartela itzultzea ala beste bidaia bateko txartelarekin trukatzea geroago bidaiatzeko (horretarako jatorrizko txartela aurkeztu behar da). Aldaketa horrek ez dio erabiltzaileari inolako gasturik ekarriko.
Webgunean erositako bidaia txartelak
Bidaien murrizketarengatik baliogabetutako bidaia baterako txartela erosi dutenek bi aukera izango dute: txartela itzultzea ala beste bidaia bateko txartelarekin trukatzea geroago bidaiatzeko (horretarako jatorrizko txartela aurkeztu behar da). Aldaketa horrek ez dio erabiltzaileari inolako gasturik ekarriko. Bi kasuetan, posta elektronikoz eskatu behar da, bonos@autobuseslaunion.com helbidera mezua bidalita, bilagailuko zenbakiaren datuak emanez.
Bidaide bonua
Larrialdi egoeraren hasieran BIDAIDE Bonua indarrean eduki bazenuen, haren balioaldia luzatu egingo dugu datorren apirilaren 13tik aurrera, aldi horretan kontsumitu ez dituzun egun kopuruaren arabera. Hori guzti hori dekretu hauetan ezarritakoaren arabera: 463/2020 – Martxoaren 14tik 28ra bitarteko larrialdi-egoera ezartzeari buruzkoa, eta 476/2020 – Larrialdi egoera 2020ko apirilaren 12ko 00:00ak arte luzatzen duena.
Unionbonua/Burunbonua
Bonua baldin badaukazu, larrialdi egoera amaitu ondoren haren balioaldia luzatuko dugu, azkenengoz hornitu zenuenetik geratzen zitzaizkizun egunekin.
Era berean, hiru modutan arreta eskaintzen dugula gogorarazi nahi dizuegu: 94 427 11 11 eta 945 26 46 26 telefonoetan; Union Autobusen nahiz Burundesaren sare sozialetako profiletan -bi enpresen webgune ofizialetako harremanetarako eskabidearen bidez-; eta, azkenik, aurrez aurrekoa, Bilboko, Gasteizko eta Iruñako geltokietako leihatiletan.
Prolongación del estado de alarma-COVID 19-RD/487-2020
Como complemento a nuestra publicación del pasado día 2 de Abril y con motivo de la publicación del nuevo RD 487/2020 por el que se amplía el estado de alarma del día 12 de abril del 2020 a las 00:00 horas del 26 de abril del año 2020 en las mismas condiciones que el período anterior, comunicamos que a día de hoy la operativa del transporte se mantiene como en el período anterior.
- El servicio de transporte público de viajeros por carretera sigue considerándose como un elemento esencial por lo que a día de hoy continuamos realizando los trayectos de línea regular (ver horarios en la página web www.autobuseslaunion.com), adaptándonos a los requerimientos de la administración dentro de las medidas preventivas COVID-19, entre las que se encuentra la reducción en al menos el 70% de las expediciones y una reducción la capacidad de los autobuses a un tercio.
- Se desaconseja viajar, salvo por las citadas razones inaplazables
- Si tiene que viajar respete las medidas sanitarias
- Servicios mínimos en taquillas
Protocolo de devolución de billete:
Billete ocasional
Las personas afectadas que hubieran comprado su billete para una expedición anulada por motivo de la reducción de expediciones, podrán elegir entre el reembolso del billete o canjearlo por otro para viajar más adelante (previa presentación del original). El cambio se realizará sin coste alguno para el usuario/a.
Billetes web
Las personas afectadas que hubieran comprado su billete para una expedición anulada por motivo de la reducción de expediciones, podrán elegir entre el reembolso del billete o canjearlo por otro para viajar más adelante (previa presentación del original). El cambio se realizará sin coste alguno para el usuario. En ambos casos se solicitará a través de correo electrónico a la cuenta bonos@autobuseslaunion.com o aportando los datos de su número de localizador.
Bono Bidaide
Con motivo de la publicación del RD 487/2020 (periodo del estado de alarma que abarca el periodo del 12 de abril al 26 de Abril) comunicamos que, si disponía de bono BIDAIDE vigente durante este período (es decir con validez posterior al 1 de Marzo), vamos a prolongar su validez, por el número de días que dure el estado de alarma siempre y cuando no haya podido disfrutar de su bono durante este período de estado de alarma.
Unionbono/Burunbono y resto de bonos
Si dispone de bono vamos a prolongar su validez una vez finalice el estado de alarma, con los días que te quedaban de uso desde la última recarga.
Les recordamos que le atendemos presencialmente en los teléfonos 94 427 11 11 en 945 26 46 26 en los perfiles de redes sociales de Autobuses La Unión y Burundesa, a través del formulario de contacto de la pagina web oficinal de las dos compañías, así como presencialmente en las taquillas de las estaciones en Bilbao, Vitoria-Gasteiz y Pamplona.