Bidaide Bonuetarako eta erositako bidaia txartelak aldatzeko, baliogabetzeko eta konpentsatzeko erabiltzaileentzat ezarritako salbuespenezko neurriak.

Union Autobusek jarraian azaldutako erabaki hauek hartu ditu, indarreko legerian argitaratutakoaren arabera: alde batetik, 463/2020 Errege Dekretua (martxoaren 14tik 28ra bitarteko larrialdi-egoera ezartzeari buruzkoa, biak barne); eta bestetik, 476/2020 Errege Dekretua (larrialdi egoera 2020ko apirilaren 12ko 00:00ak arte luzatzen duena):

  • Errepide bidezko bidaiarien garraio publikoaren zerbitzua oraindik ere funtsezko elementutzat jotzen denez gero, gaur egun linea erregularreko ibilbideak egiten jarraitzen dugu (ikusi ordutegiak www.autobuseslaunion.com webgunean), COVID-19 birusari aurrea hartzeko ekintzen barruan administrazioak luzatutako eskakizunetara egokituta, besteak beste, bidaiak gutxienez %70era gutxitzea eta autobusen jarleku kopurua heren batera murriztea.
  • Ez da komeni bidaiatzea, aipatutako arrazoi atzeraezinengatik izan ezik.
  • Bidaiatu behar baduzu, errespetatu osasun arloko aginduak
  • Leihatiletan gutxieneko zerbitzuak

Bidaia txartela itzultzeko protokoloa:

Bidaia txartel arrunta

Bidaien murrizketarengatik baliogabetutako bidaia baterako txartela erosi dutenek bi aukera izango dute: txartela itzultzea ala beste bidaia bateko txartelarekin trukatzea geroago bidaiatzeko (horretarako jatorrizko txartela aurkeztu behar da). Aldaketa horrek ez dio erabiltzaileari inolako gasturik ekarriko.

Webgunean erositako bidaia txartelak

Bidaien murrizketarengatik baliogabetutako bidaia baterako txartela erosi dutenek bi aukera izango dute: txartela itzultzea ala beste bidaia bateko txartelarekin trukatzea geroago bidaiatzeko (horretarako jatorrizko txartela aurkeztu behar da). Aldaketa horrek ez dio erabiltzaileari inolako gasturik ekarriko. Bi kasuetan, posta elektronikoz eskatu behar da, bonos@autobuseslaunion.com helbidera mezua bidalita, bilagailuko zenbakiaren datuak emanez.

Bidaide bonua

Larrialdi egoeraren hasieran BIDAIDE Bonua indarrean eduki bazenuen, haren balioaldia luzatu egingo dugu datorren apirilaren 13tik aurrera, aldi horretan kontsumitu ez dituzun egun kopuruaren arabera. Hori guzti hori dekretu hauetan ezarritakoaren arabera: 463/2020 – Martxoaren 14tik 28ra bitarteko larrialdi-egoera ezartzeari buruzkoa, eta 476/2020 – Larrialdi egoera 2020ko apirilaren 12ko 00:00ak arte luzatzen duena.

Unionbonua/Burunbonua

Bonua baldin badaukazu, larrialdi egoera amaitu ondoren haren balioaldia luzatuko dugu, azkenengoz hornitu zenuenetik geratzen zitzaizkizun egunekin.

Era berean, hiru modutan arreta eskaintzen dugula gogorarazi nahi dizuegu: 94 427 11 11 eta 945 26 46 26 telefonoetan; Union Autobusen nahiz Burundesaren sare sozialetako profiletan -bi enpresen webgune ofizialetako harremanetarako eskabidearen bidez-; eta, azkenik, aurrez aurrekoa, Bilboko, Gasteizko eta Iruñako geltokietako leihatiletan. 

Ordutegi berria gehitu dugu Gasteiztik Bilbora gaurtik aurrera

Ordutegi berria gehitu dugu Bilbo-Gasteiz lineara. Ibilbide berria Gasteiztik Bilbora izango da 16:00-etan gaurtik aurrera. Hurrengo estekan ikus dezakezue ordutegia:

https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/03/A-3714-con-cambios-V3.pdf 

COVID-19 neurri prebentiboak / Gasteiz eta Bilboko lehiatilen ordutegi berriak

Hurrengo estekan ikus ditzakezue Bilbo eta Gasteizko leihatilen ordutegi berriak bezeroari arreta emateko.

Lehiatilen ordutegi berriak

HOBETO EZ BIDAIATU, ATZERAEZINEZKO ARRAZOIAGATIK EZ BADA

Martxoaren 14ko 463/2020 Errege Dekretuak (BOE zk.: 68) COVID-19 birusak eragindako osasun krisialdia kudeatzeko alarma egoera ezarri du. Herritarren zirkulazio askatasuna mugatzeari buruzko 7. artikuluaren arabera, alarma egoeraren indarraldiaren barruan, soilik zehaztutako zenbait jarduera burutzeko ibili ahal izango da kalean zehar.

Ildo horretan, bidaia txartela jarduera horiek egiteko erosten ez bada: HOBETO EZ BIDAIATU, ATZERAEZINEZKO ARRAZOI HORIENGATIK EZ BADA. Edonola ere, bidaia guztietan osasun agintaritzak plazaratutako gomendio eta betebeharrak errespetatu behar izango dira.

Abisua ulertu dut

COVID-19 neurri prebentiboak, zerbitzuen murrizketa %40ra.

COVID-19 PREBENTZIO NEURRIAK- AUTOBUSENTZAKO PREBENTZIO NEURRIAK-

By Berriak Comments Off

-Atea itxita dagoela, aurreko atetik,  autobus-txartela gidariari erakutsi.

-Ez sartu autobusean aurreko atetik. Sartu atzeko atea erabiliz.

-Mantendu gutxienez, metro bateko distantzia bidaiarien artean.

-Ez zeharkatu segurtasun-hesia.

 

COVID-19 neurri prebentiboak. Martxoaren 19, 21 eta 22rako ordutegiak

Hurrengo ordutegiak egingo dira ohiko autobus-linea hauetan Martxoaren 19, 21 eta 22an.

Bilbo>Gasteiz Linea

Ordutegiak eskuratu

Bilbo>Iruña Linea

Ordutegiak eskuratu

AR 02 Gasteiz> Aiaraldea Linea

Ordutegiak eskuratu

C 01 Gasteiz>Durango Linea

Ordutegiak eskuratu

C 01 Gasteiz>Miranda Linea

Ordutegiak eskuratu

COVID-19 AURREZ IKUSTEKO GOMENDIOAK

Euskadiko Garraioentzako COVID-19 ATE Koordinazioa emanaldiak

Eusko Jaurlaritzaren zabaldutako arbibideak, coronavirus COVID-19ren aurka Euskadiko garraio publikoan aurreikusitako ekintzen koordinazio planaren baitan,

https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/03/koronabirusa-babestu-inprenta.pdf

Gure abantaila guztiak disfruta itzazu Gasteiz eta Miranda artean bidaiatzeko. Erabili ezazu BAT Txartela!

Dakizuenez, urtebete baino gehiago daramagu Gasteiz-Miranda linearen ibilbidea egiten eta linea honetan zenbait berrikuntza eta hobekuntza ezarri ditugu. Autobusak erosoagoak dira, WIFI zerbitzua eskaintzen dute, segurtasun-sistemak berritu eta hobetu dira eta zerbitzuen maiztasuna ugaritu dira bai astean zehar baita asteburuetan. Ordutegi maiztasuna goizeko 07:40tik gaueko 22:20ra da!

Gainera, BAT txartelaren bitartez ordaindu ahal dugu, ibilbideen salneurria murriztuko duen txartela, alegia. Horrela, Gasteiz eta Miranda-ren artean merkeago bidaiatuko dugu.

¿Zer abantaila dakartza Bat txartelarekin bidaiatzeak? Txartela honen abantaila nagusiak ordainketa metodoaren erosotasuna eta ibilbide bakoitzeko deskontuak dira. Txartela 3 euroren truke erosi ondoren, noizbehinka birkargatu beharko dugu, erabileraren arabera. Honek dirua aurreztea suposatuko du, deskontu handia eskaintzen delako bidaia bakoitzeko.

BAT txartela Aplikatutako deskontuak:

BAT txartela orokorra: txartel orokorrarekiko %20ko deskontua.

BAT txartela berezia: txartel orokorrarekiko %40ko deskontua.

Familia ugariak: txartel orokorrarekiko %20ko deskontua (ohiko kategorian) edo %50 (Kategoria berezian)

Horrez gain, orain BAT txartela mugikorraren bitartez kargatu daiteke, erosotasuna gehituz. Aplikazioa jaitsi eta txartela smartphonera hurbildu besterik ez duzue egin behar. Hori bai, mugikorrak NFC funtzioa izan behar du. APP honen bitartez, txartela bete eta mugimenduak kontsulta ditzakezu.

Kontuan izanda, txartela Gasteizeko tranbia makinetan autobus geltokian eta kutxabank-en hainbat kutxazainetan bakarrik bete ahal zela, abantaila handia dakar aplikazioak.

Hurrengo estekan ikus dezakezue aplikazioari buruzko informazio osoa:

Bat NFC aplikazioari buruzko informazio osoa

BAT zerbitzuaren beste abantailetako bat, BAT orokorra erabiltzeko aukera da, pertsona batek baino gehiagok erabili dezaketena. Hau da, ez da txartel pertsonala eta beste pertsonekin tartekatu ahal izango dugu.

Hurrengo estekan BAT txartelari buruzko informazio osoa ikus dezakezue:

BAT txartelari buruzko informazio osoa

Gogorarazten dizuegu, Gasteiz eta Miranda artean goizeko 07:40tik gaueko 22:20rarte bidaiatu dezakezuela gurekin. Hurrengo estekan linearen ordutegi guztiak aurki ditzakezue:

https://www.autobuseslaunion.com/eu/gasteiztik-durangora-eta-mirandara/l19/

Zalantzarik baduzue gurekin kontaktatu dezakezue. Gogoratu txartelak eros ditzakezuela hurrengo bi esteken bidez, komisiorik gabe. www.autobuseslaunion.com eta http://www.araba.eus/alavabus/