Encuesta de Satisfación por prestación de servicio

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1. Adquisición y compra de billetes
Valores de 1 a 5 ( 1,2 = poco satisfactorio 3,4,5 = satisfactorio )
compra en taquilla 12345
compra por internet 12345
compra en Kiosko autoventa 12345

2. Horarios y frecuencias/puntualidad
Valores de 1 a 5 ( 1,2 = poco satisfactorio 3,4,5 = satisfactorio )
horarios y frecuencias 12345
puntualidad 12345

3. Seguridad y confort
Valores de 1 a 5 ( 1,2 = poco satisfactorio 3,4,5 = satisfactorio )
seguridad de la flota 12345
limpieza interior y exterior 12345
seguridad en la conducción 12345
confort 12345

4. Comunicación e información
Valores de 1 a 5 ( 1,2 = poco satisfactorio 3,4,5 = satisfactorio )
informacion en pagina web 12345
atencion telefónica 12345
atencion presencial 12345

5. Impacto ambiental
Valores de 1 a 5 ( 1,2 = poco satisfactorio 3,4,5 = satisfactorio )
impacto ambiental 12345

6. Bloque identificación imagen de la compañía
Es una compañía que ofrece un tranposte seguro SiNo
Es una compañía que con su servicio resuelve mis necesidades de movilidad SiNo
Es una compañía que me ofrece confianza SiNo

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