Encuesta de preferencias

Dia

Hora


1. Caracterizacion del viaje



1.1 Origen destino

Parada origen

Parada Destino


1.2 Motivo del viaje

Otros


1.3 Frecuencia del viaje

¿Por qué?


1.4 Compra del billete

Otro


1.5 Transbordos

Modo


1.6 Razón de uso


1.7 Modo de acceso al autobús


2. Caracterización del usuario



2.1 Sexo


2.2 Edad


2.3 Ocupación


2.4 Carnet de conducir


2.5 Vehículo privado


2.6 Modo de transporte que usa con mas frecuencia


3. Evaluación del servicio



3.1 3.1. Evaluación del servicio (1. Muy malo, 2 Malo, 3. Normal, 4. Bueno, 5 Muy bueno, 6. NS/NC)

Puntualidad de salida

Puntualidad de llegada

Sensación de seguridad durante el viaje

Confort y comodidad del autobús

Temperatura interior

Amabilidad y corrección del personal de la empresa

Información y venta de billetes

Calidad de los vehículos

Limpieza interior y exterior del autobús

Suficiencia de horarios(Frecuencias)

Correspondencia con otras lineas y modos de transporte

Idoneidad de las paradas

Relacion calidad/precio

Seguridad y control de equipajes

Información de los derechos del viajero

Disponibilidad de hojas de reclamaciones

Información y señalización del servicio en la estación de origen

Estado de conservación y limpieza de la estación de origen

Servicio Internet (información, reserva y venta)


3.2 Predisposición a pagar mas

Cuánto


3.3 Idoneidad de las paradas

Ubicación


3.4 Idoneidad de horarios

Horario

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