Equipaje y mascotas

Hasta 20 kg gratis

Equipaje de mano:

• Generalmente, se permiten objetos o bultos de mano que no causen molestias o peligro a otros viajeros. 
• Se permite un equipaje de mano pequeño (ej., mochila, bolso de viaje, maleta pequeña) que por su tamaño pueda colocarse adecuadamente, sin sobresalir en la bandeja superior de los asientos. No puede ir colocado entre las piernas, asiento de al lago ni en los pasillos por razones de seguridad.
• El viajero/a es responsable de la guarda y custodia del equipaje de mano
• No puedes llevar alimentos que puedan afectar a la salud de los pasajeros o dañar el resto del equipaje.

Equipaje de bodega:

• Se permite peso de equipaje de bodega, máximo 20 kg gratuita
• No puedes llevar alimentos que puedan afectar a la salud de los pasajeros o dañar el resto del equipaje.

Prohibición de patinetes

• Desde el 10 de enero de 2024 se prohíbe el acceso al bus con patinetes eléctricos. La medida se adopta para salvaguardar la seguridad de los clientes.
• Se excluyen de la prohibición los vehículos de personas con movilidad reducida

¿Cómo transportar tu bicicleta, tabla de surf o equipo de esquí?

• Suplemento: 5€
• Consultar con la compañía la disponibilidad de espacio ya que tiene prioridad el equipaje.
• Los autobuses llevan un portabicis, colocado en la bodega del autobús con una altura de 80 cms. En caso de que no se pueda utilizar, las bicicletas deberán ir embaladas en una bolsa preparada para su transporte. Y, por problemas de espacio, recomendamos que la rueda delantera de las bicicletas se embale desmontada en esa bolsa.
• Las bicicletas eléctricas requieren que el viajero suba a bordo con la batería
• La posibilidad de transportar este tipo de equipaje está sujeta a la disponibilidad de espacio en el maletero del vehículo. En todo caso: El máximo de unidades de este tipo de objetos por vehículo será de tres, y no se podrá transportar más de una unidad por viajero.
• El máximo de unidades de este tipo de objetos por vehículo será de tres, y no se podrá transportar más de una unidad por viajero.
• Es obligatorio embalar correctamente este equipaje para evitar daños o suciedad en el equipaje de otros pasajeros y proteger tu propio material.
• Las tablas de surf deberán tener una longitud máxima de unos 2 metros aproximadamente.

• Otros equipajes especiales: las mismas tarifas y condiciones serán aplicables a todos aquellos equipamientos y complementos de deporte y/u ocio equiparables, similares o asimilables a los descritos anteriormente y que por sus dimensiones y/o características deban ir ubicados en la bodega del autobús. Estos equipajes deben encontrarse en condiciones de viajar sin provocar daños en otros equipajes o bultos, siendo obligatorio que vayan embalados para su transporte.

Restricciones:

• No se permiten objetos peligrosos, inflamables, corrosivos, armas, explosivos o cualquier otro elemento que pueda causar daño o peligro. 
• Se recomienda evitar transportar alimentos que puedan afectar a la salud o dañar el equipaje. 
• En caso de pérdida o deterioro del equipaje, se debe reclamar inmediatamente a la llegada, informando al conductor y procediendo con posterioridad a realizar una reclamación a la compañía. Para hacer efectiva la prestación en caso de robo, será necesaria la presentación previa de la denuncia ante las autoridades competentes.

MASCOTAS

Condiciones de viaje de animales de compañía en el autobús

• Se admitirá un máximo de un (1) animal de compañía por servicio, entendiendo como tales, perros, gatos que no exceda de 10 kg- Medir el habitáculo
• El animal viajará bajo la responsabilidad del propietario o persona delegada por éste, que irá en el mismo autobús.
• El animal viajará en una jaula, transportín u otro elemento cerrado, rígido e impermeable proporcionado por el viajero.
• El animal deberá viajar en la bodega del vehículo, en un habitáculo especial destinado a mascotas, y siempre dentro de un transportín u otro tipo de elemento cerrado y seguro, proporcionado por el viajero con un fondo impermeable que contenga los posibles residuos.
• Siempre deben viajar con su propio billete de mascota y viajarán en la bodega del autobús.
• Los perros de asistencia pueden viajar en el interior del autobús, con los pasajeros, sin coste adicional. Deberán ir documentados.

Recomendaciones el día del viaje

• Debes presentarte al embarque acompañado del animal con una antelación de al menos 15 minutos, introduciendo personalmente el transportín en el autocar siguiendo las indicaciones del personal de conducción.
• El desembarque del animal será igualmente realizado por su propietario o persona responsable, procurando que no haya personas en las proximidades a fin de evitar circunstancias incómodas o peligrosas que pudieran afectar al resto de viajeros. Los habitáculos serán limpiados y desinfectados tras la descarga del animal.