Antes de contestar, pon una X identificando el trayecto que realizas

    Erantzun aurretik, jarri X bat egiten duzun ibilbidea identifikatuz

    L 14-Vitoria/Gasteiz>Murgia>Izarra (joan-ida/etorri-vuelta)L 15-Vitoria/Gasteiz>Amurrio>Laudio/Llodio (joan-ida/etorri-vuelta)L 16-Okondo>Laudio/Llodio>Amurrio>Artziniaga (joan-ida/etorri-vuelta)L 18- Vitoria/Gasteiz>Durango (joan-ida/etorri-vuelta)L 19-Vitoria/Gasteiz>Miranda (joan-ida/etorri-vuelta)

    Evaluación del servicio / Zerbitzuaren ebaluazioa

    1. Muy malo / Oso txarra, 2 .Malo / Txarra, 3. Normal / Arrunta, 4. Bueno / Ondo, 5. Muy bueno / Oso ondo, 6. NS/NC / Ez daki / Ez erantzun

    1. Puntualidad de salida / Irteteko puntualtasuna

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    2. Puntualidad de llegada / Iristeko puntualtasuna

    123456

    3. Horarios / Ordutegiak

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    4. Idoneidad de las paradas / Geldialdien egokitasuna

    123456

    5. Seguridad durante el viaje / Segurtasuna bidaian zehar

    123456

    6. Confort y comodidad del autobus / Autobusaren erosotasuna

    123456

    7. Calidad de los autobuses / Autobusen kalitatea

    123456

    8. Limpieza de los autobuses / Autobusen garbitasuna

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    9. Amabilidad y correccion del personal de la empresa / Enpresako langileen adeitasuna eta zuzentasuna

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    10. Servicio taquillas en estaciones / Geltokietako lehiatilen zerbitzua

    123456

    11. Información del servicio / Zerbitzuaren informazioa

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    12. Canal internet (información, reserva y venta) / Interneteko kanala (informazioa, erreserba eta salmenta)

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    13. Relación calidad/precio / Kalitate/prezio erlazioa

    123456

    14. Canal de reclamaciones / Erreklamazioen kanala

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    15. Disponibilidad de plazas PMRSR - PMR / GAMMP - MMP plazen erabilgarritasuna

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