Noticias

Con motivo de la publicación del RD 463/2020 (periodo del estado de alarma que abarca el periodo del 14 de marzo hasta el 28 de marzo ambos inclusive) y del RD 476/2020 (por el que se amplía el periodo del estado de alarma hasta las 00:00 horas del  día 12 de abril de 2020), Autobuses La Union toma las siguientes medidas:

• El servicio de transporte público de viajeros por carretera sigue considerándose como un elemento esencial por lo que a día de hoy continuamos realizando los trayectos de línea regular (ver horarios en la página web www.autobuseslaunion.com), adaptándonos a los requerimientos de la administración dentro de las medidas preventivas COVID-19, entre las que se encuentra la reducción en al menos el  70% de las expediciones y una reducción la capacidad de los autobuses a un tercio.
• Se desaconseja viajar salvo por las citadas razones inaplazables
• Si tiene que viajar respete las medidas sanitarias
• Servicios mínimos en taquillas

Protocolo de devolución de billete:

Billete ocasional

Las personas afectadas que hubieran comprado su billete para una expedición anulada por motivo de la reducción de expediciones, podrán elegir entre el reembolso del billete o canjearlo  por otro para viajar más adelante (previa presentación del original). El cambio se realizará sin coste alguno para el usuario/a.

Billetes web 

Las personas afectadas que hubieran comprado su billete para una expedición anulada por motivo de la reducción de expediciones, podrán elegir entre el reembolso del billete o canjearlo  por otro para viajar más adelante (previa presentación del original). El cambio se realizará sin coste alguno para el usuario. En ambos casos se solicitará a través de correo electrónico a la cuenta bonos@autobuseslaunion.como aportando los datos de su número de localizador.

 Bono Bidaide

Con motivo de la publicación del RD 463/2020 (periodo del estado de alarma que abarca el periodo del 14 de marzo hasta el 28 de marzo ambos inclusive) y del RD 476/2020 (por el que se amplía el periodo del estado de alarma hasta las 00:00 horas del  día 12 de abril de 2020), comunicamos que, si disponía de bono BIDAIDE vigente al inicio del periodo de estado de alarma, vamos a prolongar su validez, a partir del próximo día 13 de abril, en el número de días que no hayas consumido durante el periodo de alarma.

Unionbono/Burunbono

Si dispone  de bono vamos a prolongar su validez una vez finalice el estado de alarma, con los días que te quedaban de uso desde la última recarga.

Les recordamos que le atendemos presencialmente en los teléfonos 94 427 11 11  en 945 26 46 26 en los perfiles de redes sociales de Autobuses La Unión y Burundesa, a través del formulario de contacto de la pagina web oficinal de las dos compañías,  así como presencialmente en las taquillas de las estaciones en Bilbao, Vitoria-Gasteiz y Pamplona.

Hemos incorporado un nuevo horario a la línea Bilbao-Vitoria. Incorpora un nuevo horario, 16:00 horas, de Vitoria a Bilbao a partir de hoy lunes día 30 de marzo.

https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/03/A-3714-con-cambios-V3.pdf 

En el siguiente enlace podéis consultar los nuevos horarios de atención al cliente que tenemos para las taquillas de Vitoria-Gasteiz y Bilbao.

Nuevos horarios taquillas