Nuevos horarios valle de ayala y miranda a partir del 22 de abril

LINEA 14-Gasteiz-Izarra, Linea 15 Gasteiz-Laudio/Areta y L19 Gasteiz-Miranda

A partir del miércoles 22 de abril, se añaden nuevos servicios en días laborables. En la L 14, 2 idas y vueltas mas en días laborables, en la L15, 1 ida y vuelta más en laborable y L19, 3 idas y vueltas más en laborable.

En el siguiente enlace podéis ver el cuadro con horarios en negrita los nuevos a realizar a partir del 22/04/2019.

Nuevos horarios Valle de Ayala y Miranda  

En el siguiente enlace podéis ver todos los horarios de las diferentes líneas:

L-14 Vitoria-Gasteiz – Izarra

https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/04/L-14-Gasteiz-Izarra.pdf

L-15 Vitoria-Gasteiz – Laudio

https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/05/L-15.pdf

L-16 Artziniega-Okondo

https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/05/L-16.pdf 

L-18 Vitoria-Gasteiz – Durango

https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/05/L-18.pdf

L-19 Vitoria-Gasteiz- Miranda

https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/04/L-19_v2-Gasteiz-Miranda.pdf

Utilización de transporte público. Medidas de prevención por la Autoridad del Transporte de Euskadi

El Gobierno Vasco ha lanzado unas gráficas para explicar de una manera sencilla la manera de utilizar el transporte público en estos tiempos. Como vemos en la siguiente imagen, se destacan los siguientes puntos:

  1. Únicamente se puede utilizar el transporte público cuando sea estrictamente necesario.
  2. Respeta la distancia de seguridad con respecto de otras personas usuarias.
  3. No te toques la cara. Especialmente los ojos, la nariz, y la boca. 

Cambio en el horario de atención al cliente de la taquilla de la estación Intermodal de Bilbao

A partir del sábado día 25 de abril, el servicio de atención al cliente en la taquilla de la estación Intermodal de Bilbao se ajustará al siguiente horario de tarde: sábado de 15:00 horas a 18:15 horas y domingo/festivos de 17:00 horas a 19:30 horas

Prolongación del estado de alarma-COVID 19-RD/487-2020

Como complemento a nuestra publicación del pasado día 2 de Abril y con motivo de la publicación del nuevo  RD 487/2020 por el que se amplía el estado de alarma del día 12 de abril del 2020 a las  00:00 horas del  26 de abril del año 2020 en las mismas condiciones que el período anterior, comunicamos que a día de hoy la operativa del transporte se mantiene como en el período anterior.

  • El servicio de transporte público de viajeros por carretera sigue considerándose como un elemento esencial por lo que a día de hoy continuamos realizando los trayectos de línea regular (ver horarios en la página web www.autobuseslaunion.com), adaptándonos a los requerimientos de la administración dentro de las medidas preventivas COVID-19, entre las que se encuentra la reducción en al menos el  70% de las expediciones y una reducción la capacidad de los autobuses a un tercio.
  • Se desaconseja viajar, salvo por las citadas razones inaplazables
  • Si tiene que viajar respete las medidas sanitarias
  • Servicios mínimos en taquillas

Protocolo de devolución de billete:

Billete ocasional

Las personas afectadas que hubieran comprado su billete para una expedición anulada por motivo de la reducción de expediciones, podrán elegir entre el reembolso del billete o canjearlo  por otro para viajar más adelante (previa presentación del original). El cambio se realizará sin coste alguno para el usuario/a.

 

Billetes web 

Las personas afectadas que hubieran comprado su billete para una expedición anulada por motivo de la reducción de expediciones, podrán elegir entre el reembolso del billete o canjearlo  por otro para viajar más adelante (previa presentación del original). El cambio se realizará sin coste alguno para el usuario. En ambos casos se solicitará a través de correo electrónico a la cuenta bonos@autobuseslaunion.com o aportando los datos de su número de localizador.

Bono Bidaide

Con motivo de la publicación del RD 487/2020 (periodo del estado de alarma que abarca el periodo del 12 de abril al 26 de Abril) comunicamos que, si disponía de bono BIDAIDE vigente durante este período (es decir con validez posterior al 1 de Marzo), vamos a prolongar su validez, por el número de días que dure el estado de alarma siempre y cuando no haya podido disfrutar de su bono durante este período de estado de alarma.

Unionbono/Burunbono y resto de bonos

Si dispone  de bono vamos a prolongar su validez una vez finalice el estado de alarma, con los días que te quedaban de uso desde la última recarga.

Les recordamos que le atendemos presencialmente en los teléfonos 94 427 11 11  en 945 26 46 26 en los perfiles de redes sociales de Autobuses La Unión y Burundesa, a través del formulario de contacto de la pagina web oficinal de las dos compañías,  así como presencialmente en las taquillas de las estaciones en Bilbao, Vitoria-Gasteiz y Pamplona.

Medidas excepcionales habilitadas para usuarios de Bonos Bidaide y para cambios, anulaciones y compensaciones de billetes adquiridos.

Con motivo de la publicación del RD 463/2020 (periodo del estado de alarma que abarca el periodo del 14 de marzo hasta el 28 de marzo ambos inclusive) y del RD 476/2020 (por el que se amplía el periodo del estado de alarma hasta las 00:00 horas del  día 12 de abril de 2020), Autobuses La Union toma las siguientes medidas:

  • El servicio de transporte público de viajeros por carretera sigue considerándose como un elemento esencial por lo que a día de hoy continuamos realizando los trayectos de línea regular (ver horarios en la página web www.autobuseslaunion.com), adaptándonos a los requerimientos de la administración dentro de las medidas preventivas COVID-19, entre las que se encuentra la reducción en al menos el  70% de las expediciones y una reducción la capacidad de los autobuses a un tercio.
  • Se desaconseja viajar salvo por las citadas razones inaplazables
  • Si tiene que viajar respete las medidas sanitarias
  • Servicios mínimos en taquillas

Protocolo de devolución de billete:

Billete ocasional

Las personas afectadas que hubieran comprado su billete para una expedición anulada por motivo de la reducción de expediciones, podrán elegir entre el reembolso del billete o canjearlo  por otro para viajar más adelante (previa presentación del original). El cambio se realizará sin coste alguno para el usuario/a.

Billetes web 

Las personas afectadas que hubieran comprado su billete para una expedición anulada por motivo de la reducción de expediciones, podrán elegir entre el reembolso del billete o canjearlo  por otro para viajar más adelante (previa presentación del original). El cambio se realizará sin coste alguno para el usuario. En ambos casos se solicitará a través de correo electrónico a la cuenta bonos@autobuseslaunion.como aportando los datos de su número de localizador.

 Bono Bidaide

Con motivo de la publicación del RD 463/2020 (periodo del estado de alarma que abarca el periodo del 14 de marzo hasta el 28 de marzo ambos inclusive) y del RD 476/2020 (por el que se amplía el periodo del estado de alarma hasta las 00:00 horas del  día 12 de abril de 2020), comunicamos que, si disponía de bono BIDAIDE vigente al inicio del periodo de estado de alarma, vamos a prolongar su validez, a partir del próximo día 13 de abril, en el número de días que no hayas consumido durante el periodo de alarma.

Unionbono/Burunbono

Si dispone  de bono vamos a prolongar su validez una vez finalice el estado de alarma, con los días que te quedaban de uso desde la última recarga.

Les recordamos que le atendemos presencialmente en los teléfonos 94 427 11 11  en 945 26 46 26 en los perfiles de redes sociales de Autobuses La Unión y Burundesa, a través del formulario de contacto de la pagina web oficinal de las dos compañías,  así como presencialmente en las taquillas de las estaciones en Bilbao, Vitoria-Gasteiz y Pamplona.

Nuevo horario 16:00 horas de Vitoria a Bilbao a partir de hoy lunes día 30 de marzo

Hemos incorporado un nuevo horario a la línea Bilbao-Vitoria. Incorpora un nuevo horario, 16:00 horas, de Vitoria a Bilbao a partir de hoy lunes día 30 de marzo.

https://www.autobuseslaunion.com/wp-content/uploads/2020/03/A-3714-con-cambios-V3.pdf 

MEDIDAS PREVENTIVAS COVID-19 / Horario atención al cliente en taquilla Vitoria-Gasteiz y Bilbao a partir del 29 de Marzo

En el siguiente enlace podéis consultar los nuevos horarios de atención al cliente que tenemos para las taquillas de Vitoria-Gasteiz y Bilbao.

Nuevos horarios taquillas

SE DESACONSEJA VIAJAR SALVO POR LAS CITADAS RAZONES INAPLAZABLES

El Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis sanitaria ocasionada por el COVID-19 determina BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADO Núm. 68 en su artículo 7, relativo a la limitación de la libertad de circulación de las personas, que durante la vigencia del estado de alarma las personas únicamente podrán circular por las vías de uso público para determinadas actividades tasadas.

En este sentido, y salvo que el billete se adquiera para la realización de cualquiera de dichas actividades: SE DESACONSEJA VIAJAR SALVO POR LAS CITADAS RAZONES INAPLAZABLES. En todo caso, en cualquier desplazamiento deberán respetarse las recomendaciones y obligaciones dictadas por las autoridades sanitarias.

Entiendo la advertencia

Medidas preventivas COVID-19, reducción de expediciones al 40%.

MEDIDAS PREVENTIVAS COVID-19 MEDIDAS PARA AUTOBUSES:

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MEDIDAS PREVENTIVAS COVID-19

MEDIDAS PARA AUTOBUSES:

. Mostrar el billete al conductor desde la puerta delantera, con la puerta cerrada.

. No acceder al autobús por la puerta delantera, acceder por la trasera

. Guardar un metro de distancia entre viajeros

. No traspasar el cordón de seguridad