Antes de contestar, pon una X identificando el trayecto que realizas

    Erantzun aurretik, jarri X bat egiten duzun ibilbidea identifikatuz

    Bilbao > Vitoria-Gasteiz / Bilbo > GasteizVitoria-Gasteiz > Bilbao / Gasteiz > BilboAeropuerto de Bilbao > Vitoria-Gasteiz / Bilboko aireportua > GasteizPamplona-Iruña > Vitoria-Gasteiz / Iruñea > Gasteiz

    Evaluación del servicio / Zerbitzuaren ebaluazioa

    1. Muy malo / Oso txarra, 2 .Malo / Txarra, 3. Normal / Arrunta, 4. Bueno / Ondo, 5. Muy bueno / Oso ondo, 6. NS/NC / Ez daki / Ez erantzun

    1. Puntualidad de salida / Irteteko puntualtasuna

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    2. Puntualidad de llegada / Iristeko puntualtasuna

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    3. Horarios / Ordutegiak

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    4. Idoneidad de las paradas / Geldialdien egokitasuna

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    5. Seguridad durante el viaje / Segurtasuna bidaian zehar

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    6. Confort y comodidad del autobus / Autobusaren erosotasuna

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    7. Calidad de los autobuses / Autobusen kalitatea

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    8. Limpieza de los autobuses / Autobusen garbitasuna

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    9. Amabilidad y correccion del personal de la empresa / Enpresako langileen adeitasuna eta zuzentasuna

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    10. Servicio taquillas en estaciones / Geltokietako lehiatilen zerbitzua

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    11. Información del servicio / Zerbitzuaren informazioa

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    12. Canal internet (información, reserva y venta) / Interneteko kanala (informazioa, erreserba eta salmenta)

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    13. Relación calidad/precio / Kalitate/prezio erlazioa

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    14. Canal de reclamaciones / Erreklamazioen kanala

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    15. Disponibilidad de plazas PMRSR - PMR / GAMMP - MMP plazen erabilgarritasuna

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