| CONDICIONES
GENERALES |
| 1.-
Responsabilidad. |
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La responsabilidad
del transportista incumbe a la empresa que realiza efectivamente
el servicio. La empresa transportista no responderá
de los incumplimientos que no le sean directamente imputables,
ni de los producidos por caso fortuito, fuerza mayor,
o por atender exigencias legales o administrativas.
Del mismo modo, no se hace responsable de las pérdidas
de enlace de sus servicios con otros transportes, propios
o ajenos. |
| 2.-
Equipajes. |
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El viajero
tiene derecho a transportar gratuitamente hasta 30 Kgs.
de equipaje. El exceso deberá ser abonado según
la cuantía que por tarifa corresponda, en caso
de facturación del equipaje, la empresa hará
entrega del correspondiente resguardo.
En caso de pérdida o deterioro del equipaje transportado,
será imprescindible efectuar la reclamación
inmediatamente a la llegada, exhibiendo el billete y
en su caso, el resguardo de facturación.
La responsabilidad del transportista estará limitada
como máximo a 14,50 Euros por kg. (Art. 3 R.D.
1136/1997). El transportista no responderá de
los daños, pérdidas o averías que
sufran los bultos de mano u otros objetos no confiados
a su custodia.
El equipaje deberá transportarse en la bodega
del autobús, pudiéndose portar objetos
de pequeño volumen o bultos de mano, siempre
que no supongan molestias y peligro para otros viajeros
y debidamente colocados en las bandejas de la parte
superior de los asientos, nunca en los pasillos o entre
las piernas.
Las bodegas de los autobuses solamente se abrirán en las estaciones
y nunca en las paradas intermedias anteriores al destino final del
viaje. |
| 3.-
Anulación de billetes. |
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En caso de anulación,
se devolverá al viajero el importe del billete
deduciendo un 10% si se solicita con al menos 48 horas
de antelación a la salida del servicio y un 20%
si es solicitada entre las 48 y las 2 horas anteriores
a la salida del autobús.
No se procederá a la anulación, ni por
consiguiente a la devolución de su importe dentro
de las 2 horas inmediatas anteriores a la salida del
autocar.
La no presentación del viajero en el lugar y
momento de la salida conllevará la pérdida
del viaje y no dará derecho al cambio del billete
o devolución de su importe. |
| 4.-
Cambio de billetes. |
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El cambio en la fecha del viaje solamente
es posible si se solicita al menos 2 horas antes del
inicio del servicio y estará condicionado a la
existencia de plazas disponibles en la nueva fecha solicitada.
Se admite sin gastos un solo cambio por billete. |
| 5.
Servicios de refuerzos. |
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La Empresa se reserva la posibilidad
de realizar el servicio mediante vehículos de
empresas colaboradoras cuando las circunstancias así
lo requieran, y en particular, para hacer frente a intensificaciones
de tráfico. |
| 6.
Menores |
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Todos los viajeros computan como tales y deberan obtener un billete para viajar en el autobús.
Cuando un adulto viaje con un niño menor de 4 años, si quiere que ocupe plaza deberá abonar el billete de la tarifa correspondiente. Si no quiere abonar el billete deberá presentar documento acreditativo de la edad del menor y solicitar un billete gratuito, en este caso el menor viajará en brazos del adulto. |
| 7.
Animales de compañía |
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No se puede llevar animales de compañía
(a excepción de los perros guía) para
evitar que puedan molestar a los viajeros. |
| 8.
Prohibiciones. |
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.Queda absolutamente prohibido fumar
en el vehículo (Art. 6 R.D. 1293/1999), así
como comer, o toda acción que pueda implicar
deterioro o causar suciedad en los vehículos.
.Realizar sin causa justificada, cualquier acto susceptible
de distraer la atención del conductor o entorpecer
su labor cuando el vehículo se encuentre en marcha.
Todo comportamiento que implique peligro para la integridad
física de los demás usuarios o pueda considerarse
molesto u ofensivo para estos o para el personal de
la empresa transportista o de la que preste servicios
en la estación de autobuses.
Desatender las indicaciones que formule el personal
de la empresa titular de la correspondiente concesión
o autorización en relación con la correcta
prestación del servicio y las condiciones de
seguridad que deban observarse durante el mismo, así
como lo indicado a tal fin en los carteles colocados
a la vista en los vehículos o estaciones de transporte. |
| 9.
Libro de Reclamaciones. |
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Existe un libro de reclamaciones
a disposición del viajero en las taquillas de
la compañía. |
