Política de Calidad

La Dirección de la Empresa, es consciente de la necesidad de SATISFACER AL CLIENTE a través de la prestación de servicios de Calidad que cumplan los requisitos impuestas por él, y al mismo tiempo ser COMPETITIVO. La Dirección de la Empresa también promueve la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma UNE-EN ISO 9001:2008.

Esta política se basa en los siguientes principios:

  • Buscar continuamente la satisfacción del cliente, mediante el cumplimiento de sus requisitos y del resto de requisitos que pudieran existir.
  • Compromiso del personal para el mantenimiento eficaz del Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Lograr un proceso continuo de mejora y prevención de problemas.
  • Tratamiento de las no-conformidades de forma colectiva y participativa.
  • Potenciar la capacitación del personal, mediante la formación permanente.
  • Potenciar al máximo la prevención, frente a la acción correctiva de fallos.
  • Conceder una especial atención a las sugerencias de perfeccionamiento de los procedimientos y normas de calidad por parte de todos los trabajadores.

Dentro del marco de la Política de la Calidad de la Empresa corresponde al Director Gerente la aprobación del Plan Anual en materia de Calidad que define los objetivos cuantitativos en esta materia. Estos objetivos se establecerán y mejorarán anualmente.

La consecución de los objetivos definidos es responsabilidad de todos, siendo necesaria la participación y colaboración de todo el personal de LA UNION, S.A. para lo cual la Dirección de la Empresa difunde la Política de Calidad establecida y para que la misma sea entendida y aceptada, se desarrollará un Plan de Información que alcance a toda la Empresa. La Política de Calidad, será revisada para ver su adecuación a los procesos de LA UNION, S.A.

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Vitoria
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30 de 4 de 2017